ファシリティは辞書的には、設備、施設という物理的な意味のほかに、便利さ、便宜、たやすさという意味もあります。
企業の事業活動において使用する施設（ビル）や機器、それらを利用する人々の環境のすべてを包括的に「ファシリティ」と呼び、現在の社会において、ヒト、モノ、カネ、情報に次ぐ第5の経営資源と言われています。
ファシリティは、企業経営の行く末を左右する重要な機能を秘めています。

ビル（施設）の持っている資源（建物・設備・環境）を最大限に有効活用するために、個性、用途や目的に応じた機能をつくりだし、ファシリティ（ビルの）価値を向上させる活動。

基本的には上記のように定義されています。ファシリティマネジメントについては各社さまざまな見解、業務形態がありますが、当社では狭義的に上記のような捉え方をしています。

時代や環境に合った経営計画のもと、少ないコストで多くの収益を得るとともに、顧客満足・オーナー満足・社会環境への適応能力をアップさせ、ビル本来の健康な状態をつくりあげる活動。

そのためには、メンテナンスを超えた総合的なマネジメントが重要になります。ビル（施設）が本来持つべき収益性、快適性、利便性をもっとも良い状態（これを最適化と言います）にし、価値を最大化させるには、長期的な視野と計画性を持って取組んでいかなければなりません。

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ビル（施設）の持っている資源（建物・設備・環境）を最大限に有効活用するために、個性、用途や目的に応じた機能をつくりだし、ファシリティ（ビルの）価値を向上させる活動。

施設投資や運営費を最小限に抑えます。

• ・投資費用や運営管理費を適正に削減し、経営効率の向上につなげます。

合理性、機能性、生産性、快適性を向上させます。

• ・ファシリティの性能がアップし、すべてにおいて経営の円滑化が図れます。
• ・お客様がコアビジネスに専念できる環境が整います。

満足度の向上と柔軟な社会適応性を醸成します。

• ・サービス水準があがり、顧客満足度・企業イメージの向上が図れ、売上増進につながります。
• ・社会・地域に対して企業責任を果たすことができます。

ファシリティマネジメントは、従来のビル管理に収まらない長期的経営プランが必要です。
企業が事業活動を展開するために使用する土地・建物・各種設備だけでなく、業務空間・居住空間・地域環境など利用する企業環境のトータルマネジメントです。

	従来のビル管理	ファシリティマネジメント
管理の性格	現場管理的	経営戦略的
主な目的	維持保存	最適化・改革
管理視点	問題施設	全固定資産
対象時点	保有施設の現状	ライフサイクル・将来施設
関連知識	建築・不動産	建築・不動産・経営 財務・心理・環境
担当組織	財務・施設等（単一）	部門横断的（複合）